В Нью-Йорке есть особняки, где за роскошными фасадами скрываются тени. Одна из таких вакансий — домработница в богатом особняке — попала в поле зрения обычной женщины, искавшей работу. Она получила место, даже не представляя, что её новые работодатели — не просто состоятельные люди. Постепенно она начала замечать странности: тихие разговоры, прерывающиеся при её появлении, непонятные отсылки к пропавшим когда-то людям. Без её ведома она оказалась втянута в круг, где исчезновения — не случайность, а часть давно хранимой тайны.